[Free and download] Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice: Einfach mehr Kundenbegeisterung, Weiterempfehlungen und Kundenbindung (German Edition)
Auffallend anders - mit besonderer Kundenwertschätzung und Kundenservice. Eine hohe fachliche Qualität wird als Differenzierungsfaktor oder gar Alleinstellungsmerkmal immer schwächer, denn dies setzen viele Kunden gerne als selbstverständlich voraus. Für Kunden sind die Leistungen vieler Unternehmen fachlich schlicht austauschbar. Aber als Mensch können Sie nach wie vor den Unterschied ausmachen und so auffallend anders und damit auffallend...
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