Chi non sperimenta, nel lavoro quotidiano, la difficoltà a comunicare efficacemente con colleghi, capi e clienti! Risulta spesso difficile capire gli altri, il loro modo di ragionare e di prendere decisioni, l’attitudine a collaborare piuttosto che a lavorare da soli. È altrettanto arduo farsi capire per quello che realmente vogliamo o vorremmo dire. Nell’attuale mondo delle relazioni di business, capire e farsi capire è imperativo.
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